В фирме Microsoft открылся музей истории компании. Среди прочих экспонатов на стене весит красный телефон. Сняв трубку, посетитель может услышать речь самого важного, по утверждению сотрудников, человека в фирме. Кто это?
А вот и не Билл Гейтс! Это клиент.
Сняв трубку, можно услышать разговоры клиентов со службой технической поддержки.