Примерно 60% этих случаев приходятся на первую половину дня: с 9 до 12 часов. Следующий "пик" — с 16 до 18 часов. Наиболее насыщенные этими событиями дни недели — среда и пятница. Наиболее часто они происходят в учреждениях — в 3-3,5 раза чаще, чем в квартирах. А каким предметом при этом пользуются люди?
Телефоном.
Речь идет о телефонных разговорах, телефонных звонках.