Внимание, в вопросе есть замена.
Автор вопроса в ходе собеседования в одном российском банке рассказала о негативном опыте общения с этим банком в качестве клиента.
Цитата сотрудника: "Да, политика банка отличается некоторой агрессивностью, но это ОБЫЧНОЕ ДЕЛО". Восстановите два слова, которые мы заменили словами "ОБЫЧНОЕ ДЕЛО".