В одной статье по управлению персоналом рассказывается о системе Тейлора, которая рассматривала работника как тупой, примитивный полуавтомат с минимальными жизненными потребностями. Далее в статье упоминаются ОНИ, причем второй из НИХ невелик и черств. Назовите ИХ.
Кнут и пряник.
Два менеджерских инструмента в системе Тейлора — кнут и пряник, причем пряник обычно невелик и черств.