Исследования в США показали причины, по которым потребители перестают делать покупки: 68% — отсутствие контактов с продавцом и его безразличие к потребителю, 15% — неудовлетворенность качеством товара, 9% — конкуренция, 5% — дружеские связи с представителями других компаний, 4%
— переезд в другое место или ОНА. А чья ОНА фигурировала в названии повести середины 80-х гг. позапрошлого века?