Одна из глав книги о бизнес-этикете называется "Насколько вы фотогеничны?". Она, в частности, рекомендует "улыбаться, даже если собеседник не может видеть вашу улыбку". Какую букву мы заменили в тексте вопроса?
Н.
Речь идет о телефонном этикете и обсуждаются вопросы фоногеничности.