Психолог советует, что, услышав в телефонной трубке сакраментальное "Это кто?", не следует пускаться в терпеливые объяснения или задавать ответные вопросы. Отвечать следует предельно четко и честно, что отрезвляет звонящего и дает ему понять, что задан глупый вопрос.
Недоразумения в таком случае быстро выясняются и заканчиваются извинениями. Как именно психолог советует ответить?