В "Путеводителе по Великобритании для идиота", изданном газетой "The Daily Mirror" в преддверии визита Джорджа Буша, по поводу одной из женщин Великобритании говорится: "Ее нельзя обнимать за талию, называть "милочкой" или "крошкой". К ней можно обращаться только (пропущены два слова) или "Мэм". Назовите пропущенные слова.