Кейт Фокс пишет, что обычно чопорные и скрытные англичане охотно рассказывают о своей жизни таксистам и парикмахерам. Она называет это явление "правилом ЕГО" и рекомендует врачам, заинтересованным в откровенности пациентов, тоже использовать ЕГО. Назовите ЕГО.
Зеркало.
Таксисты и парикмахеры общаются с клиентами не лицом к лицу, а с помощью зеркала.