Основатель успешной се́ти строительных магазинов рассказывает, что поначалу всегда сам подходил к посетителям, которые покидали магазин с НИМИ. Какое слово в переводе на русский означает «ОНА»?
Карате.
Артур Бланк, соучредитель The Home Depot, рассказывает: «Ясное дело, они шли к нам не просто прогуляться, а искали что-то нужное. И, по-видимому, мы их подвели: не тот ассортимент, не те цены, плохое обслуживание — причины находились разные. Поэтому мы спрашивали, в чём проблема, а затем шли и решали её». «Карате» — «пустая рука» по-японски, боевое искусство без применения оружия.